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阳江信息网:西安男人買了去美國的機票航空公司卻破產:機票錢能退嗎?

来源:台州新闻网 发布时间:2020-03-04 浏览次数:

原標題:西安男人買了去美國的機票航空公司卻破產:機票錢能退嗎?

  臨近乘坐時間,航空公司卻出現問題。

  40歲的樊老师是西安人,本年6月27日,他通過“去哪兒網”給兩位家人購買了10月10日從英國格拉斯哥經曼徹斯特到美國舊金山的機票,共計5400余元,並通過平台支出了所有費用。

  9月23日,樊老师從新聞中得知,他們所購買機票的航空公司即英國托馬斯庫克航空公司,於9月22日晚上公布破產,集團旗下絕大部门航空公司航班已打消,个中包罗樊老师購買的航班,“從曼徹斯特到舊金山的航段是托馬斯庫克航空公司承運的,我就聯系去哪兒網看怎样解決,但一向沒有动静。”樊老师說,隨后他已經購買了其他航空公司的機票,“提前買就想著能自制點,沒想到赶上這事。”

  10月7日,樊老师接到去哪兒網打來的電話稱可以退款,但要走流程,得一個月,“這也太誤事了。”10月8日,樊老师提供的截圖顯示,

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,他已經在去哪兒網上發起退款,流程顯示,退款申請已提交乐成。

  10月8日午时,華商報記者聯系去哪兒網,相關事恋人員說,因托馬斯庫克航空公司倒閉,去哪兒網已啟動緊急預案,第一時間聯系航空公司,航空公司反饋稱,相關機票需通過機票署理商進行非自願退票申請。去哪兒網承諾,退款申請提交后30天內無反饋的訂單,去哪兒網將墊付相關機票款,尽力保障用戶權益不受損失。(記者 卿榮波)


(責編:任志慧、鄧楠)

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